Одинцовские партийцы организовали прием граждан по вопросам защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания

Он прошел в штабе местного отделения «Единой России» в Звенигороде. На вопросы граждан отвечала исполняющая обязанности заместителя начальника Одинцовского территориального отдела управления Роспотребнадзора по Московской области Валентина Калачева. Как отметила исполнительный секретарь Одинцовского отделения партии Лариса Белоусова, за время самоизоляции у избирателей накопилось немало тематических вопросов.

«Многие люди привыкли покупать туристические путевки и билеты на самолет заранее, но в этом году пандемия нарушила их планы. Турагентства и авиакомпании сейчас переживают не лучшие времена и всеми силами хотят сохранить полученные средства, предлагая клиентам альтернативы вроде ваучеров или переноса поездки на более поздний срок. Конечно, некоторым подойдет и такой вариант, но стоит знать, что пандемия является форс-мажорным обстоятельством, при наступлении которого компания обязана вернуть клиентам деньги. В том числе и за невозвратные билеты с путевками — в противном случае человек имеет право написать жалобу в «Роспотребнадзор». В рамках партийного проекта «Школа грамотного потребителя» мы хотим донести до наших жителей эту информацию», — сказала Лариса Белоусова.

Помимо этого жителей Звенигорода волновал вопрос определения надежности туристических компаний, которых немало на рынке. Валентина Калачева отметила, что перед покупкой путевки стоит убедиться, что организация числится в Едином федеральном реестре туроператоров.

18-220-200-33