Работу с обращениями семей мобилизованных граждан обсудили на еженедельном совещании Андрея Иванова
Работу с обращениями семей мобилизованных граждан обсудили на еженедельном совещании главы Одинцовского округа Андрея Иванова. Центр поддержки семей мобилизованных граждан Одинцовского округа работает ежедневно с 10:00 до 19:00 по адресу: Одинцово, Можайское шоссе, дом 71. Согласно статистике, всего с момента открытия поступило 301 обращение. Глава Одинцовского округа Андрей Иванов отметил, что окружить людей заботой, решить все их проблемы, которые под силу муниципалитету — один из приоритетов в работе с семьями мобилизованных граждан.
«Мужья, сыновья, отцы ушли выполнять свой долг перед Родиной. Многие семьи временно остались без опоры. Для нас важно было не просто открыть красивое помещение для приёма, а в ручном режиме сопровождать каждую семью, которая нуждается в помощи. Не все придут в Центр. Поэтому мы должны находиться с этими людьми в тесном контакте — с родителями, жёнами, детьми, другими родственниками. Действовать проактивно, самостоятельно выявлять потребности, узнавать о проблемах. И дать им столько внимания, сколько потребуется. Это наша святая обязанность. Такая работа дает самый заметный эффект. Я сам тоже готов регулярно лично встречаться с родственниками мобилизованных. Если есть такие запросы», — подчеркнул Андрей Иванов.
Самый частый вопрос, который поступает в Центр поддержки, касается выплат и начисления зарплат мобилизованным гражданам. Например, не работает карта, необходима помощь в активации, нет выплат, или есть ошибка в реквизитах или номере счета — в этом случае специалисты центра помогают взаимодействовать с банком по решению данных вопросов. Кроме того, заместитель главы администрации Олег Дмитриев отметил, что увеличилась адресная помощь в образовательной сфере.
«На сегодняшний день бесплатными завтраками и обедами обеспечен 271 школьник, 38 получили право на бесплатную продлёнку, 63 ребенка — на бесплатные кружки и секции, 16 детей зачислены в детский сад, 96 — освобождены от платы за дошкольное учреждение», — отметил Олег Дмитриев.
Специалисты Центра помогают обратившимся в решении социальных и жилищно-коммунальных проблем, а также оказывают им юридическую и психологическую поддержку. К работе с семьями подключились депутатский корпус и Общественная палата, а также одинцовские волонтеры. Например, по телефону горячей линии обратилась супруга мобилизованного за помощью в приобретении детского питания — общественники доставили ей все необходимое. Жене другого мобилизованного одинцовские волонтеры помогли отремонтировать дверь в бане и отопление.
Обратиться за поддержкой в Центр поддержки семей мобилизованных можно не только лично, но и по телефону «горячей линии» +7 495 181-90-03, а также с помощью чат-бота в Телеграм: t.me/vmeste_ryadom.
3-133-123-162