Муниципальный ЦУР Одинцовского округа за 1 квартал 2023 года отработал более 26 тысяч обращений жителей

Итоги работы Муниципального Центра управления регионом за 1 квартал 2023 года подвела директор учреждения Елена Меньшикова. За отчетный период сотрудники МЦУР отработали более 26 тысяч обращений жителей. Это на 32% больше, чем за 1 квартал прошлого года.

«Более 11 тысяч обращений поступило через портал «Добродел». Увеличение составило 27% или около 4 тысяч обращений, — уточнила Елена Меньшикова. — На 8 тысяч выросло число обращений, полученных через социальные сети. С помощью портала обратной связи Госуслуг было получено более 1,5 тысяч обращений».

Елена Меньшикова отметила, что в 63% случаев граждане отметили свои обращения, как успешно решённые. Также МЦУР в 1 квартале проконтролировал более 150 тысяч заданий в мобильном приложении «Проверки Подмосковья». За отчетный период было проведено 25 совещаний с участием главы Одинцовского городского округа, на которых озвучили свыше 600 вопросов от жителей. Более тысячи нарушений сотрудники МЦУР выявили в ходе 15 выездов в рамках «Упреждающего» контроля.

В планах на 2-й квартал текущего года — повышение показателей на платформах взаимодействия с жителями и в системах упреждающего контроля: «Добродел», «Портал обратной связи», «Единая Диспетчерская Служба», социальных сетях и в мобильном приложении «Проверки Подмосковья». Также важным шагом для улучшения обратной связи с жителями станут «Дни открытых дверей МЦУР», которые Центр будет проводить на регулярной основе. Первый из них пройдёт в ближайший четверг, 27 апреля.

3-145-94-251