В 2023 году МФЦ Одинцовского округа оказало гражданам более 764 тысяч услуг

МКУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Одинцовского городского округа Московской области» оказывает 372 вида государственных и муниципальных услуг. Прием граждан ведётся в 96 «окнах» офисов и территориально обособленных структурных подразделениях (ТОСП) учреждения. В 2023 году в общей сложности посетителям оказали 764 276 услуг.

«В это число вошли 440 334 федеральные, 71 207 региональных и 16 734 муниципальные услуги, — уточнила директор МКУ Наталья Куликова. — Это меньше, чем в 2022 году. Снижение количества связано с переносом большинства наиболее актуальных услуг на сайты государственных и муниципальных услуг. В офисах МФЦ и ТОСП насчитывается 47 точек бесплатного доступа к порталам РПГУ/ЕПГУ».

Уровень удовлетворённости качеством предоставления услуг в одинцовском МФЦ за 2023 год был высоким и составил 98,74%. Этот параметр определялся на основании опросов заявителей. Самой популярной услугой в минувшем году стало получение выписки из домовой книги — 56 тысяч заявлений. Также за год контакт-центр МКУ принял более 90 тысяч звонков и обработал через чат в Телеграм свыше 60 тысяч обращений по готовности документов.

18-217-132-107