Владислав Мурашов проверил работу Одинцовского Центра управления регионом
Заместитель Председателя Правительства Московской области — министр по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области Владислав Мурашов с рабочим визитом посетил муниципальный Центр управления регионом в Одинцовском городском округе.
В рамках выезда состоялось рабочее совещание, в ходе которого администрация округа совместно с директором МЦУР доложили о ходе работы коммунальной техники на улицах региона, а также содержании контейнерных площадок.
Был рассмотрен опыт муниципалитета по вопросам отработки обращений граждан, разработки ПОДД по адресам с систематической запаркованностью, препятствующей вывозу мусора, взаимодействия с жителями, оперативного решения проблем в части содержания территорий в зимний период.
«Мы продолжаем анализировать системы работы муниципальных Центров управления регионом. Наиболее актуальные темы зимой — своевременный вывоз отходов региональным оператором и уборка снега во дворах, поэтому на примере Одинцово мы проследили весь путь обращения — от поступления задачи до ее закрытия ответственным исполнителем с обратной связью заявителя. Наш приоритет — это работа с первопричиной поступления вопроса и недопущение возникновения критических точек. В целях автоматизации фиксации нарушений в части содержания территорий, муниципалитету необходимо направить предложения по местам установки камер системы «Безопасный регион», — отметил Владислав Мурашов.
Во второй части мероприятия представителям Министерства показали рабочие места сотрудников МЦУР, их тепловые карты и познакомили с механизмами работы в части оперативного устранения дефектов и закрытия обращений жителей.
Проблемные вопросы жителей, поступающие из всех информационных систем, в том числе портала «Добродел» и социальных сетей, обрабатывают более 120 человек в Правительстве Московской области и еще порядка 800 в муниципалитетах региона.
3-137-159-134