МКУ «Муниципальный центр управления регионом Одинцовского городского округа Московской области»

Директор — Меньшикова Елена Викторовна.

Курирует вопросы обеспечения деятельности Одинцовского городского округа Московской области при реализации функций оценки, анализа и прогнозирования ситуации, стратегического, текущего и оперативного планирования, мониторинга и контроля исполнения управленческих решений.

Заместитель директора — Бувин Антон Вячеславович. Заместитель директора — Мещеряков Всеволод Вячеславович.

Отдел по работе с обращениями «ГАТН»

Начальник отдела «ГАТН» Суравикин Юрий Александрович. Заместитель начальника отдела «ГАТН»- Мушкин Евгений Сергеевич. Заместитель начальника отдела «ГАТН»-Миролюбов Евгений Евгеньевич.

Аналитики по работе с обращениями в количестве — 12 человек.

Большинство обращений поступает в блок ГАТН и относится к уборке и благоустройству территорий. Так же в данном блоке отрабатываются вопросы содержания детских площадок и придомовых территорий. Особенностью данного направления является тот факт, что сотрудники могут делать запросы на привлечение к ответственности лиц, уполномоченных на выполнение работ, в случае их неисполнения, и за нарушения, совершенные теми или иными физическими и юридическими лицами.

Отдел по работе с обращениями «Дороги»

Начальник отдела «Дороги» — Соколов Евгений Андреевич. Заместитель начальника отдела «Дороги» — Головская Анастасия Олеговна.

Аналитики по работе с обращениями в количестве — 6 человек.

В отдел МТДИ поступают обращения, связанные с содержанием автомобильных дорог и прилежащих к ним территориям. Основная категория задач — это ямочный ремонт и уборка. Сотрудниками данного отдела внимательно просматривается предоставленный материал на соответствие требованиям по ремонту дороги не только по тем проблемам, которые обозначил заявитель при составлении заявки на портал «Добродел», но и по вытекающим из них, для предотвращения повторных обращений и улучшения качества отработки.

Отдел по работе с обращениями «ЖКХ и Энергетика»

Начальник отдела «ЖКХ и энергетики» — Владимирова Виктория Александровна. Заместитель начальника отдела «ЖКХ и энергетики» — Литвинов Руслан Александрович.

Аналитики по работе с обращениями в количестве — 6 человек.

Обращения поступающие в блок «ЖКХ и Энергетики», в основном относятся к приведению многоэтажных домов в надлежащее состояние как внутри так и снаружи. Например, ненадлежащего состояния входной группы, фасада и мест общего пользования МКД, качества воды ГВС и ХВС. Так же отрабатываются жалобы жителей на ненадлежащее состояние контейнерных площадок, несоблюдение графика вывоза мусора.

Отдел по работе с обращениями «Медицина и образование»

Начальник отдела «Медицина и образования» — Радионова Полина Александровна. Заместитель начальника отдела «Медицина и образования» — Григорьева Наталия Игоревна.

Аналитики по работе с обращениями в количестве — 4 человек.

Социальный блок по работе с обращениями граждан курирует социально значимые направления, такие как: медицина, образование, спорт и культура.

Наиболее интересующие жителей вопросы в первую очередь, касаются медицины: вызов врача на дом, качество оказания медицинской помощи, возможность записи на прием. Сотрудники отдела мониторят расписание больниц, на предмет выявления отсутствия возможности самозаписи к специалистам и сигнализируют главным врачам для предупреждения жалоб граждан.

Так же жителей округа волнуют вопросы образования, такие как разъяснение порядка предоставления места в детских садах, оценка качества питания в образовательных учреждениях. Для предотвращения поступления жалоб по указанной тематике обеспечивается еженедельный контроль образовательных учреждений с помощью системы мониторинга. При выявлении красных зон, по конкретным школам в срочном порядке направляются поручения руководителям образовательных учреждений на исправление выявленного показателя.

Контактный номер телефона: +7(495)181-90-30.

8 сентября 2021, 16:03
1 008 (+8)