Число отложенных обращений граждан в Звенигороде продолжает снижаться
На еженедельном совещании главы округа в Звенигороде рассмотрели динамику обращений граждан на портал «Добродел» и в социальных сетях. Было отмечено, что в городе происходит последовательное снижение числа отложенных обращений. Глава округа Андрей Иванов обратил внимание участников на то, что переносить решение вопросов допустимо лишь в исключительных случаях: с вескими основаниями, под четкие гарантии и с конкретными сроками со стороны исполнителей.
«У нас в Звенигороде уже не осталось отложенных обращений прошлых лет. По городу мы сейчас имеем в среднем около ста обращений в неделю. Прошу обратить особое внимание на проблемы, связанные с дорогами, уличным освещением и вопросами, поступающими по линии ГЖИ», — подчеркнул Андрей Иванов.
Самой распространённой темой в соцсетях на минувшей неделе стал старт отопительного сезона. Подключение к теплу социальных объектов в муниципалитете ведётся с 18 сентября. С 23-го числа, в соответствии с постановлением главы округа, официально начался полноценный отопительный сезон. Соответственно, число связанных с этой темой вопросов в ближайшее время сократится.
Помимо отопления жители обсуждали на страницах популярных пабликов опиловку деревьев, уличное освещение, состояние коммуникаций и ремонт дорожного покрытия. Андрей Иванов отметил, что при решении обозначенных жителями проблем необходима обратная связь.
«Нужно в каждом таком случае идти с гражданами на контакт. Заявители должны подтверждать исполнение поставленной задачи. Либо мы получаем благодарность, либо дополнительные замечания, на которые также необходимо в короткий срок реагировать», — подытожил Андрей Иванов.
Значительное число вопросов в социальных сетях поступило из Шихово. Жители посёлка жаловались на отсутствие уличного освещения, проблемы с вывозом мусора, транспортную доступность и состояние дорог. Глава муниципалитета запланировал на следующей неделе выезд на эту проблемную территорию для решения накопившихся вопросов в ручном режиме.
3-133-12-172