Андрей Иванов провел встречу с инициативной группой жителей новых домов в Заречье
Работу управляющей компании «Комфорт Сити» обсудили на встрече, которую провел глава Одинцовского городского округа Андрей Иванов с инициативными жителями поселка Заречье, представителями УК и руководителем Муниципального Центра управления регионом Еленой Меньшиковой. В центре внимания были обращения, поступившие от жителей домов-новостроек на улицах Каштановая и Медовая. Так, чаще всего люди сообщали о некачественном ремонте бордюров, плохом состоянии тротуаров и газонов, строительных недоделках. Перед совещанием глава муниципалитета вместе с активистами проинспектировал наиболее проблемные точки. Как заявил Андрей Иванов, претензии жителей к работе УК обоснованы — усилий компании по решению проблем явно недостаточно.
«Хочу сразу подчеркнуть то, что бросилось в глаза — это отсутствие коммуникации управляющей компанией с жителями. «Фонит» буквально с первых фраз, которые мы слышим. Независимо от того, насколько часто меняются коменданты и как ведется их подбор, многие вопросы можно было решать сразу, на земле — как это и делают управляющие компании, — заявил Андрей Иванов. — В Заречье все очень достойно, но вот эти мелочи значительно портят жизнь тем, кто купил здесь квартиры. Смотреть на это сквозь пальцы мы не можем».
Как сообщила руководитель муниципального ЦУР Елена Меньшикова, по управляющей компании «Комфорт Сити» в центр поступило 7 обращений, из них 3 находятся в работе и 4 — отложены. Например, много нареканий от жителей поступает на качество заделки швов между бордюрными плитами — затирка, которую использует управляющая компания, вываливается, и работы приходится производить заново. На встрече с жителями представители УК сообщили, что в следующем году бордюрный камень заменят на более качественный. Также управляющая компания приведет в порядок асфальт и представит решение проблемы с тротуарами внутри дворов — при укладке брусчатки была нарушена технология, в результате чего между камнями прорастает трава и все покрытие «плывет».
Еще одна острая проблема, которая беспокоит жителей новостроек на Каштановой и Медовой — отказ управляющей компании в предоставлении информации о заключенных договорах на обслуживание и дополнительных услугах. Андрей Иванов назвал такую ситуацию недопустимой и подчеркнул, что в работе УК должна быть обеспечена максимальная прозрачность — жители поселка должны иметь четкое представление о том, за что они ежемесячно перечисляют денежные средства.
«Если не получится диалога, и управляющая компания не изменит отношение к жителям — мы, естественно, поддержим жителей. Мы не на стороне частных управляющих компаний, если недостаточная коммуникация порождает подобный конфликт, — подчеркнул Андрей Иванов. — Вы взялись за такую деятельность, которая основывается на общении с людьми. Жителям не интересно сейчас слушать про коммерческую тайну. «Деньги плачу — покажите, куда». Всё. Точка. Мы не умаляем ваши навыки в юриспруденции, но надо эффективно коммуницировать с жителями».
По итогам встречи, помимо отработки протокольных поручений и обращений на «Добродел» и в ЦУР, управляющая компания обязалась провести встречи с жителями домов по улицам Каштановая и Медовая — для разъяснения и обсуждения пакета услуг и тарифов. Как подчеркнул заместитель главы администрации Одинцовского округа Михаил Коротаев, жители должны увидеть понятную расшифровку — за что и сколько они регулярно платят.
3-135-183-187