Омбудсменом Московской области проводится опрос по осведомленности граждан об адресатах направляемых обращений

С 12 октября по 10 декабря 2021 года на сайте Уполномоченного по правам человека в Московской области (www.upch.mosreg.ru) проводится опрос «Сложности в определении полномочий органов государственной власти в целях направления жалоб и обращений».

«В России создана обширная сеть органов государственного и муниципального надзора, в компетенцию которых входит предупреждение, выявление и пресечение нарушений в той или иной сфере, — напоминает Уполномоченный по правам человека в Московской области Екатерина Семёнова. — Одним из источников получения сведений о самых разных нарушениях являются обращения граждан. Однако при направлении письма жителям необходимо самостоятельно определить, к компетенции какого органа относится осуществление функций контроля по возникшей проблеме».

Омбудсмен Подмосковья констатирует, что нередко жители просто не знают, куда писать жалобу.

«Это моё утверждение основано как на письмах в аппарат Уполномоченного, так и на комментариях и личных сообщениях в социальных сетях, — добавила правозащитник. — В ходе опроса нам важно точно определить: насколько велик процент населения, испытывающего сложности в определении компетентного контрольно-надзорного органа при направлении обращений. Отдельный вопрос касается необходимости создания «одного окна» для подачи обращений граждан. Сотрудники такого единого сервиса будут сами распределять жалобы в соответствии с компетенцией государственных органов».

В социальном исследовании, организованном при поддержке омбудсмена, всего 9 вопросов. Ответ на них займёт не более 5 минут. Внимание жителей Подмосковья обращают на значимость поднятой темы и призывают всех принять участие в опросе.

Опросная форма размещена на сервисе «Яндекс.Формы». Любой желающий может по ссылке зайти на сервер и ответить на вопросы, а также представить свои предложения.

3-138-125-86