Работу с обращениями семей мобилизованных граждан обсудили на еженедельном совещании Андрея Иванова
Работу с обращениями семей мобилизованных граждан обсудили на еженедельном совещании главы Одинцовского округа Андрея Иванова. Центр поддержки семей работает ежедневно с 10:00 до 19:00. Согласно статистике, всего с момента открытия поступило 357 обращений, 21 обращение поступило в чат-бот, в Центр управления регионом Одинцовского округа обратилось 164 человека, на горячую линию «122» — 100 граждан. Глава Одинцовского округа Андрей Иванов отметил, что по-прежнему важным остается персональный подход к решению вопросов мобилизованных граждан округа и их семей.
«Ключевым направлением работы для нас остаётся помощь мобилизованным жителям округа, а также их семьям. Вчера на это вновь обращали внимание и президент России Владимир Владимирович Путин и губернатор Московской области Андрей Юрьевич Воробьёв. Подчеркну, что эта работа не может быть механической, к ней нельзя относиться формально, по-чиновнически. В первую очередь, нужна искренняя вовлеченность каждого из членов нашей команды. Случаи разные, много нюансов и сложностей, поэтому подход к каждой семье и родственнику должен быть персональный», — подчеркнул глава Одинцовского округа Андрей Иванов.
Глава муниципалитета добавил, что в данную работу сейчас активно вовлечены не только администрация и соцзащита, но и депутаты, Общественная палата, многочисленные волонтёры.
«Наш Центр, по сути, выступает координатором всей этой огромной структуры, а также в качестве единой приёмной, куда могут приходить люди. Но сама деятельность значительно шире. Мы самостоятельно обзваниваем родственников, а сотрудники территориальных управлений лично обходят квартиры тех, кому не удалось дозвониться», — отметил Андрей Иванов
Также руководитель муниципалитета поручил закрепить за семьями мобилизованных граждан кураторов из территориальных управлений и соцзащиты. По такому же принципу в округе проводится работа с ветеранами.
«Люди должны быть постоянно в контакте с семьями, знать их потребности, чтобы оперативно откликнуться на любой запрос. Соответственно, сами близкие мобилизованных тоже должны знать ответственных, которые с ними работают. Здесь важен персональный подход», — отметил Андрей Иванов
Заместитель главы администрации Олег Дмитриев отметил, что продолжает увеличиваться адресная помощь в образовательной сфере. К настоящему моменту освобождены от платы за дошкольное учреждение 103 ребенка, зачислены в детский сад 17 малышей. В школах бесплатными завтраками и обедами обеспечено 278 школьников, 38 человек получили право на бесплатную продленку, 63 ребенка освобождены от платы за кружки.
«Также была оказана помощь на дому 13 жителям: 12 доставили на дом продукты, еще 1 человеку оказана помощь по дому. Кроме того, в 10 случаях оказана психологическая помощь», — отметил Олег Дмитриев.
Специалисты Центра продолжают помогать обратившимся в решении жилищно-коммунальных и социальных проблем, а также оказывают им юридическую и психологическую поддержку. Например, по телефону горячей линии обратилась супруга мобилизованного за помощью по присмотру за детьми во время работы. Участники проекта «Серебряные волонтеры» клуба «Активное долголетие» оказали необходимую поддержку молодой маме.
Напомним, Центр поддержки семей мобилизованных граждан Одинцовского округа работает ежедневно с 10:00 до 19:00 по адресу: Одинцово, Можайское шоссе, дом 71. Обратиться за поддержкой в Центр поддержки семей мобилизованных можно не только лично, но и по телефону «горячей линии» +7 495 181-90-03. Кроме того, уточнить интересующую информацию можно в Телеграм-канале t.me/vmeste_ryadom.
3-133-109-211