Обновленный клиентский офис компании «Мособлгаз» открылся в Одинцово
Офис обслуживания клиентов компании «Мособлгаз» открылся после ремонта — теперь одно из крупнейших отделений газовой компании, «Одинцовомежрайгаз», соответствует всем современным требованиям. Качество проведенных работ и степень оснащенности филиала оценил в ходе рабочей поездки глава Одинцовского района Андрей Иванов. Инспекция состоялась сегодня, 2 февраля. Как подчеркнул руководитель муниципалитета, теперь отделение соответствует федеральному стандарту — все госуслуги становятся клиентоориентированными, а помещения обустроены по высокому стандарту для комфортного пребывания посетителей.
«Сюда приходят предприниматели, владельцы частных домов, жители многоквартирных домов, поэтому очень важно, в каких условиях они получают государственные услуги. Мы видим, что это помещение преобразилось, теперь это цивилизованный офис. Здесь работает электронная очередь и созданы комфортные условия в зале ожидания. Также здесь можно купить оборудование, которое потом компания установит в доме или квартире», рассказал Андрей Иванов.
В обновленном офисе расположен абонентский отдел, где занимаются вопросами поставки и транспортировки газа, взаимозачетами за газ, смарт-счетчиками. Также там находится зона ожидания, стойки самообслуживания, канцелярия, касса, электронная очередь, детский уголок. В отделе договоров можно оставить заявку на технологическое присоединение, подать запрос на получение технических условий, подключить личный кабинет клиента, подготовить и получить договор о подключении, услуги персонального менеджера.
«Все филиалы «Мособлгаза» уже получили новое лицо и во всех подразделениях мы уже принимаем и обслуживаем людей по-новому. У нас довольно большой поток абонентов, которые приходят за разными услугами. Ежедневно в среднем 200-300 человек проходят через наш офис. Высокий уровень обслуживания — это не только требование времени, но и проявление уважения к нашим абонентам», — сказал генеральный директор «Мособлгаза» Дмитрий Голубков.
Также в офисе установлен новый терминал для удаленной подачи заявок на технологическое присоединение к электрическим сетям. В магазине газового оборудования можно приобрести счетчики, котлы, бойлеры и колонки, газовые плиты, духовые шкафы, газогенераторы, конвекторы и варочные поверхности.
18-119-248-214