Андрей Иванов поручил собрать статистику жалоб в соцсетях и «Доброделе» на работу транспортных компаний
Одной из основных тем планерки, которая прошла сегодня, 24 октября, в администрации Одинцовского района стало обновление автобусного парка муниципалитета. Андрей Иванов рассказал, что с начала года на критерию «Общественный транспорт» на портале «Добродел» поступило 406 жалоб, из который 131 была связана с работой автобусов на маршрутах. Такое количество глава муниципалитета назвал неприемлемым и поручил к 1 декабря навести порядок в сфере пассажирских перевозок. Глава района поручил объединить все полученные за этот год жалобы на портале «Добродел» с обращениями в социальных сетях, а затем сгруппировать их по категориям, включая жалобы на качество обслуживания, нарушения расписания и предложения жителей по новым автобусным маршрутам. Результаты этого анализа будут вынесены на встречу с компаниями-перевозчиками, которая запланирована на следующую неделю.
«Всех перевозчиков мы соберем на круглый стол, рассмотрим все жалобы, связанные с обслуживанием и стандартами, которые компаниями не выполняются. Подробно разберем эти вопросы, вплоть до того, что транспортные компании будут учить вежливости и работе с населением свой персонал. Дело не только в машинах, дело еще и в тех людях, которые на них работают, потому что от них напрямую зависит качество услуги, которую мы предоставляем нашим жителям», — рассказал Андрей Иванов.
По словам главы района, большая часть жалоб связана с хамством водителей и кондукторов, несоблюдением расписания, проблемами с оплатой электронной картой «Стрелка».
Напомним, что на расширенном заседании правительства области, которое прошло накануне, 23 октября, обсуждался вопрос обновления автобусного парка. В Одинцовском районе новым региональным стандартам сейчас соответствуют 202 автобуса из 214. До конца октября планируется заменить 10 автобусов, а в начале ноября — еще 2.
3-144-36-141