Заведующая Юго-западным филиалом «МОССМП» Ирина Бережная объяснила алгоритм работы Скорой помощи
Оказание скорой медицинской помощи (СМП) осуществляется в экстренной и неотложной форме всем обратившимся за ней гражданам, независимо от пола, возраста и социального положения.
В соответствии с п. 6 Правил организации деятельности выездной бригады скорой медицинской помощи Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20.06.2013 №388н «Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи» (далее — Приказ)., время доезда до пациента выездной бригадой СМП при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме (состояния, при которых существует непосредственная угроза жизни: тяжелые травмы и отравления, кровотечения, судороги, инфаркты, инсульты, роды, ДТП, вызовы к детям и в общественные места и др.) не должно превышать 20 минут с момента ее вызова.
В соответствии с приказом Минздравсоцразвития РФ от 15.05.2012 №543н «Об организации оказания первичной медико-санитарной помощи населению» вызовы для оказания медицинской помощи в неотложной форме (состояния без непосредственной угрозы для жизни — обострения хронических заболеваний, температура, повышенное давление, боли в руках, ногах, спине, кашель и др.) могут быть отсрочены и обслуживаются только после выполнения вызовов по экстренным поводам. Норматив прибытия бригады СМП на вызовы, относящиеся к категории неотложных, составляет не более 2 часов.
В условиях крайне сложной эпидемиологической ситуации и возросшей нагрузки на бригады СМП при назначении вызовов и направлении бригад СМП диспетчер подстанции СМП руководствуется правилом приоритета экстренных вызовов. При этом другие вызовы, в неотложной форме, по объективным причинам могут быть вынужденно отсрочены или переданы в отделение неотложной медицинской помощи поликлиники.
Обращение за плановой и неотложной медицинской помощью (при хронических заболеваниях и состояниях, не представляющих непосредственную угрозу жизни, для назначения лечения, выписки рецептов и больничных) осуществляется посредством личного посещения амбулаторно-поликлинического учреждения или путем вызова участкового врача-терапевта на дом. Записаться на прием, в том числе к врачам-специалистам, можно как по телефону (единый номер 8 (800) 550-50-30), так и через информационно-коммуникационную сеть Интернет.
Задержки обслуживания вызовов происходят в отдельных случаях, в основном на вызовы в неотложной форме, не носят системный характер и обусловлены объективными причинами: одновременное поступление большого количества вызовов в часы пиковой нагрузки, особенно в сложившейся эпидемиологической обстановке.
Руководством ГБУЗ МО «МОССМП» принимаются все необходимые меры для повышения оперативности работы выездных бригад. По мере комплектования медицинскими кадрами запланировано увеличение количества выездных бригад СМП.
При наличии медицинских показаний для проведения компьютерной томографии (КТ), определяемых по совокупности клинических симптомов и проявлений, по направлению участкового врача-терапевта пациенты могут пройти данное исследование самостоятельно или быть доставлены бригадой неотложной медицинской помощи поликлиники. В случае тяжелого или среднетяжелого течения заболевания больные доставляются в стационар бригадами неотложной медицинской помощи поликлиники или бригадами СМП.
Все пациенты с установленным бригадами СМП диагнозом «пневмония», либо имеющие направление на госпитализацию, госпитализируются согласно оценке критериев тяжести и выданному оперативным отделом наряду на госпитализацию.
В случае тяжелого или среднетяжелого течения заболевания больные с пневмонией доставляются в стационар бригадами СМП. Легкие формы течения пневмонии подлежат лечению в амбулаторных условиях под наблюдением участкового врача-терапевта.
3-142-171-100