Повторные обращения поселений в системе «Добродел» будут разбираться на планерках в администрации
Сегодня, 8 ноября, на еженедельной планерке в администрации Одинцовского района традиционно разобрали работу с обращениями жителей на портал «Добродел». Особое внимание было уделено повторным жалобам, которые поступают, когда полученный ответ не устраивает жителя. В «красной» зоне по данному блоку сейчас находятся 4 поселения — Лесной городок, где повторными являются 28% обращений, Успенское — 30%, Большие Вяземы — 32% и Заречье — 35%. На сегодняшней планерке были подробно разобраны случаи, относящиеся к городскому поселению Большие Вяземы. Как подчеркнул глава Одинцовского района Андрей Иванов, на следующих планерках будут рассматриваться обращения других поселений.
«В работе с комментариями граждан на портал «Добродел» мы сместили фокус на повторные жалобы, наличие которых говорит о том, что житель не доволен качеством полученного ответа. На планерках будем отдельно рассматривать повторы поселений-аутсайдеров, сегодня разберем ситуацию в Больших Вяземах. Также отмечу, что за первую неделю ноября мы допустили непозволительно большое количество просрочек — три. Две из них пришлись на Горское поселение, одна — на Голицыно. На все жалобы ответы были даны, но с нарушением допустимых сроков. Прошу повторно провести работу с исполнителями и продолжать держать работу с «Доброделом» на личном контроле глав. Мы сейчас находимся в «зеленой» зоне по данному блоку, поскольку каждый из нас в ручном режиме контролирует работы. Давайте продолжать в таком же темпе», — сказал Андрей Иванов.
О повторных обращениях граждан в системе «Добродел» в Больших Вяземах рассказал глава поселения Сергей Хациев. Наибольшее количество повторных жалоб касались водоснабжения, ремонта дорог, а также благоустройства детской площадки. На данный момент работы на детской площадке выполнены. По проблеме слабого давления воды в доме №16 по улице Институт были проведены необходимые обследования и приняты меры, однако, как уточнил глава поселения, для полноценной ликвидации проблемы требуется капитальный ремонт дома и инженерных систем с увеличением мощности подающих труб. Капремонт инженерных сетей также нужен в доме №19 по улице Городок-17. Помимо этого, в Больших Вяземах необходим ремонт 3 километров автомобильной дороги Петровское шоссе — поселок Академический. Глава муниципалитета поручил направить заявку на включение данной дороги в план ремонта на 2019 год, а также провести разъяснительную работу с жителями, сообщить о сроках выполнения работ.
«В тех домах, где нужен капитальный ремонт — расскажите подробно жителям, в какие сроки Фонд капремонта будет проводить соответствующие работы. Если этот срок слишком далеко — давайте проработаем вариант с перестановкой графика выхода на работы, поставим вперед дома, где есть проблемы с внутренними коммуникациями. По ситуации с дорогой — безусловно, отремонтировать 3 километра своими силами вы не сможете, здесь нужно провести системную работу, подавайте соответствующие заявки, чтобы ваши 3 километра попали в план ремонта на следующий год. Напомню, что в этом году мы привели в порядок 78 участков — порядка 48 километров дорог», — сказал Андрей Иванов.
Стоит добавить, что за период с 30 октября по 5 ноября на портал «Добродел» всего поступило 3260 обращений, 816 из них — повторные, по 3 жалобам ответ был дан с нарушением срока.
13-59-183-186