Андрей Иванов: «В сфере пассажирских перевозок нерешаемых проблем нет!»
В администрации Одинцовского городского округа прошло совещание с предприятиями-перевозчиками. Это часть системной работы по повышению качества пассажирских перевозок в муниципалитете. По словам главы округа Андрея Иванова, количество обращений на портал «Добродел» и жалоб в соцсетях остаётся недопустимо большим.
«Основными проблемами на маршрутах остаются сбои в расписании, санитарное состояние автобусов, уровень профессионализма и поведение водителей. Особенно ярко эти недочёты в работе транспортных компаний проявились в период снегопадов и холодов», — отметил Андрей Иванов.
Руководитель муниципалитета обратил внимание на то, что предприятия слышат замечания администрации и жителей. На части маршрутов ситуация начала меняться в лучшую сторону. Тем не менее, ещё далеко не все недостатки исправлены. Для решения сохраняющихся вопросов в ходе совещания был дан ряд поручений.
«Мы предложили транспортникам рассмотреть возможность создания единой «горячей линии» по работе пассажирских предприятий. Очень часто нарекания вызывает отсутствие информации об изменениях в расписании. Один человек, отвечающий на звонки жителей, — это далеко не «колл-центр». К организации такой службы нужно подходить профессионально», — подчеркнул Андрей Иванов.
В ходе подготовки к совещанию работу маршрутов общественного транспорта проконтролировали депутаты окружного Совета. В мониторинге в общей сложности было задействовано 6 человек. Об итогах инспекции рассказал руководитель фракции «Единая Россия» Вячеслав Киреев.
«Мы вели проверки по специальным чек-листам, — объяснил депутат-единоросс. — Замечания получил практически каждый третий автобус, находившийся на линии».
Все вопросы и обращения от пассажиров, поступающие в систему «Добродел» и социальные сети, теперь будут анализироваться в Муниципальном ЦУРе (Центре управления регионом) и еженедельно выноситься для рассмотрения на «транспортном часе» в администрации.
В ходе «круглого стола» прошли прямые включения из Звенигорода и Кубинки. Жители этих городов пожаловались на несогласованность расписания некоторых маршрутов с графиком движения электричек, на недостаточное количество подвижного состава и частое пересечение по времени у коммерческих и социальных автобусов. Житель Кубинки-10 Дмитрий Автаев сообщил, что на маршрут № 27 «Кубинка — Кубинка-10» выходит всего один микроавтобус. В утренние и вечерние «часы пик» очередь из ожидающих пассажиров растягивается на 100 и более метров. По поручению главы в ближайшее время на эту линию добавят ещё одну маршрутку.
Подводя итоги совещания Андрей Иванов подчеркнул, что в Одинцовском округе в сфере пассажирских перевозок нерешаемых проблем нет. Однако чтобы соответствовать высоким стандартам муниципалитета, перевозчикам необходимо менять свои подходы к работе. Мониторинг деятельности всех транспортных компаний будет продолжен.
3-16-203-27