Работу с обращениями семей мобилизованных граждан обсудили на еженедельном совещании Андрея Иванова

Работу с обращениями семей мобилизованных граждан обсудили на еженедельном совещании главы Одинцовского округа Андрея Иванова. Центр поддержки семей мобилизованных граждан Одинцовского округа работает ежедневно с 10:00 до 19:00 по адресу: Одинцово, Можайское шоссе, дом 71. Согласно статистике, всего с момента открытия поступило 301 обращение. Глава Одинцовского округа Андрей Иванов отметил, что окружить людей заботой, решить все их проблемы, которые под силу муниципалитету — один из приоритетов в работе с семьями мобилизованных граждан.

Работу с обращениями семей мобилизованных граждан обсудили на еженедельном совещании Андрея Иванова, 2022

«Мужья, сыновья, отцы ушли выполнять свой долг перед Родиной. Многие семьи временно остались без опоры. Для нас важно было не просто открыть красивое помещение для приёма, а в ручном режиме сопровождать каждую семью, которая нуждается в помощи. Не все придут в Центр. Поэтому мы должны находиться с этими людьми в тесном контакте — с родителями, жёнами, детьми, другими родственниками. Действовать проактивно, самостоятельно выявлять потребности, узнавать о проблемах. И дать им столько внимания, сколько потребуется. Это наша святая обязанность. Такая работа дает самый заметный эффект. Я сам тоже готов регулярно лично встречаться с родственниками мобилизованных. Если есть такие запросы», — подчеркнул Андрей Иванов.

Самый частый вопрос, который поступает в Центр поддержки, касается выплат и начисления зарплат мобилизованным гражданам. Например, не работает карта, необходима помощь в активации, нет выплат, или есть ошибка в реквизитах или номере счета — в этом случае специалисты центра помогают взаимодействовать с банком по решению данных вопросов. Кроме того, заместитель главы администрации Олег Дмитриев отметил, что увеличилась адресная помощь в образовательной сфере.

«На сегодняшний день бесплатными завтраками и обедами обеспечен 271 школьник, 38 получили право на бесплатную продлёнку, 63 ребенка — на бесплатные кружки и секции, 16 детей зачислены в детский сад, 96 — освобождены от платы за дошкольное учреждение», — отметил Олег Дмитриев.

Специалисты Центра помогают обратившимся в решении социальных и жилищно-коммунальных проблем, а также оказывают им юридическую и психологическую поддержку. К работе с семьями подключились депутатский корпус и Общественная палата, а также одинцовские волонтеры. Например, по телефону горячей линии обратилась супруга мобилизованного за помощью в приобретении детского питания — общественники доставили ей все необходимое. Жене другого мобилизованного одинцовские волонтеры помогли отремонтировать дверь в бане и отопление.

Обратиться за поддержкой в Центр поддержки семей мобилизованных можно не только лично, но и по телефону «горячей линии» +7 495 181-90-03, а также с помощью чат-бота в Телеграм: t.me/vmeste_ryadom.

центр 1, 2022

центр, 2022

центр2, 2022

18-97-14-86

1 ноября 2022
211 (+2)