Жители Одинцовского округа могут решить свой вопрос через 95 окон обслуживания МФЦ

В Одинцовском городском округе прием посетителей ведётся в 6 офисах и 16 территориально обособленных подразделениях МКУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг». Три офиса, в Одинцово, Звенигороде и Трёхгорке, ежедневно работают в продлённом режиме — с 8:00 до 20:00. Директор одинцовского МФЦ Наталья Куликова уточнила, что в муниципалитете функционируют 95 окон.

МФЦ текст 1, Жители Одинцовского округа могут решить свой вопрос через 95 окон обслуживания МФЦ

«Ежедневно в офисах МФЦ обслуживаются порядка 1800 человек. За 9 месяцев 2023 года через «окно» было принято 605 181 обращение. Количество очных обращений снижается. Это связано, в первую очередь, со стремительно растущим уровнем цифровизации в многофункциональных центрах. Общее количество предоставляемых услуг — 372, большинство из них можно получить онлайн», — отметила Наталья Куликова.

МФЦ текст 2, Жители Одинцовского округа могут решить свой вопрос через 95 окон обслуживания МФЦ

Во всех офисах МФЦ на территории Одинцовского округа имеются рабочие цифровые зоны, где консультанты оказывают максимальную помощь при подаче заявлений через портал Госуслуги и региональный портал Московской области. Сегодня насчитывается 46 таких рабочих мест.

МФЦ текст 3, Жители Одинцовского округа могут решить свой вопрос через 95 окон обслуживания МФЦ

«В августе 2023 года МФЦ Подмосковья полностью перешли на работу через спецбраузер. Это программное обеспечение установлено на всех рабочих местах в цифровых зонах. Оно позволяет заходить только на проверенные интернет-ресурсы, необходимые для оформления услуг», — сказала Наталья Куликова.

МФЦ текст 4, Жители Одинцовского округа могут решить свой вопрос через 95 окон обслуживания МФЦ

Руководитель МФЦ проинформировала, что за 3,5 месяца в Одинцовском округе через спецбраузер было оказано уже 13 тысяч консультаций.

МФЦ текст 5, Жители Одинцовского округа могут решить свой вопрос через 95 окон обслуживания МФЦ

МФЦ текст 6, Жители Одинцовского округа могут решить свой вопрос через 95 окон обслуживания МФЦ

44-192-20-240

27 ноября 2023
964