Жители Одинцовского округа могут решить свой вопрос через 95 окон обслуживания МФЦ
В Одинцовском городском округе прием посетителей ведётся в 6 офисах и 16 территориально обособленных подразделениях МКУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг». Три офиса, в Одинцово, Звенигороде и Трёхгорке, ежедневно работают в продлённом режиме — с 8:00 до 20:00. Директор одинцовского МФЦ Наталья Куликова уточнила, что в муниципалитете функционируют 95 окон.
«Ежедневно в офисах МФЦ обслуживаются порядка 1800 человек. За 9 месяцев 2023 года через «окно» было принято 605 181 обращение. Количество очных обращений снижается. Это связано, в первую очередь, со стремительно растущим уровнем цифровизации в многофункциональных центрах. Общее количество предоставляемых услуг — 372, большинство из них можно получить онлайн», — отметила Наталья Куликова.
Во всех офисах МФЦ на территории Одинцовского округа имеются рабочие цифровые зоны, где консультанты оказывают максимальную помощь при подаче заявлений через портал Госуслуги и региональный портал Московской области. Сегодня насчитывается 46 таких рабочих мест.
«В августе 2023 года МФЦ Подмосковья полностью перешли на работу через спецбраузер. Это программное обеспечение установлено на всех рабочих местах в цифровых зонах. Оно позволяет заходить только на проверенные интернет-ресурсы, необходимые для оформления услуг», — сказала Наталья Куликова.
Руководитель МФЦ проинформировала, что за 3,5 месяца в Одинцовском округе через спецбраузер было оказано уже 13 тысяч консультаций.
18-223-20-57