Администрация Губернатора МО информирует о завершении разработки единой формы для приема обращений от граждан для сайтов.

В дополнение к письму от 02.04.2025 № ИСХ-3329/03-13-01 сообщаем.

Завершена разработка единой формы для приема обращений от граждан для сайтов Интернет-портала Правительства Московской области и сайтов администраций городских и муниципальных округов Московской области (далее – Единая форма). С 25.07.2025 проводятся работы по внедрению Единой формы на указанных сайтах.

В настоящее время Единая форма обеспечивает:

идентификацию и аутентификацию граждан при подаче обращений,
в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в редакции
от 30.03.2025, с использованием ГИС ЕСИА;

передачу поступающих обращений граждан в МСЭД в автоматическом режиме для дальнейшей регистрации и рассмотрения (раздел МСЭД «Все вх. обр. граждан», вкладка «Без номеров»);

возможность выбора гражданами адресата обращения и его подачу непосредственно в органы государственной власти и администрации городских
и муниципальных округов Московской области, вне зависимости от сайта, на котором размещается форма.

С 1 сентября 2025 года предусмотрена интеграция Единой формы с ГИС МО ЕЦУР для обработки поступающих обращений граждан, минуя МСЭД.

С учетом изложенного:

центральным исполнительным органам Московской области, государственным органам Московской области сообщаем, что в настоящее время порядок работы
с обращениями граждан, поступающими с сайтов, остается неизменным и просим принять информацию, изложенную в письме, к сведению;

администрациям муниципальных образований по списку 1 согласно приложению сообщаем, что работы по установке Единой формы будут произведены автоматически, дополнительных действий не требуется;

администрациям муниципальных образований по списку 2 согласно приложению направляем инструкции для размещения Единой формы
на официальных сайтах администраций городских и муниципальных округов.

216-73-216-27